🚗 Chính Sách Dịch Vụ Xe Sa Đéc – Đồng Tháp

1. ✅ Chính sách đặt xe

  • Khách hàng có thể đặt xe qua điện thoại, Zalo hoặc Fanpage chính thức.

  • Khuyến khích đặt trước ít nhất 1–2 tiếng để đảm bảo có xe phục vụ đúng giờ.

  • Với các chuyến đường dài (TP.HCM, Cần Thơ…), nên đặt trước 1 ngày.

2. ⏱️ Chính sách thời gian đón/trả khách

  • Xe cam kết đón đúng giờ và đúng địa điểm khách yêu cầu.

  • Trong trường hợp thời tiết xấu hoặc kẹt xe, tài xế sẽ liên hệ và thông báo sớm nhất.

  • Thời gian chờ tối đa: 10 phút (miễn phí). Sau đó sẽ tính phụ phí chờ theo từng trường hợp.

3. 💰 Chính sách giá cước

  • Giá niêm yết rõ ràng, thông báo trước khi đi.

  • Không phát sinh phụ phí trong suốt chuyến đi (trừ khi có yêu cầu ngoài dự kiến).

  • Giá cước có thể thay đổi nhẹ vào các dịp lễ, Tết – sẽ thông báo trước cho khách hàng.

4. 🧳 Chính sách hành lý

  • Mỗi khách được mang theo hành lý dưới 20kg.

  • Hành lý cồng kềnh hoặc hàng hóa số lượng lớn cần thông báo trước để sắp xếp xe phù hợp.

  • Không nhận vận chuyển hàng cấm theo quy định pháp luật.

5. 🔄 Chính sách hủy/đổi chuyến

  • Hủy chuyến trước 2 giờ: không mất phí.

  • Hủy trong vòng 2 giờ trước giờ đón: phụ thu 30% chi phí chuyến đi.

  • Trường hợp xe đã đến nơi đón mà khách không có mặt, sẽ tính là huỷ trễ – mất 100% phí.

6. 🧾 Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

  • Mọi thông tin cá nhân của khách được cam kết bảo mật tuyệt đối.

  • Không chia sẻ, sử dụng thông tin cho mục đích khác ngoài dịch vụ vận chuyển.

7. 🛠️ Chính sách hỗ trợ & bồi thường

  • Nếu xe đến trễ hơn 30 phút mà không báo trước: giảm 50% phí chuyến đi.

  • Nếu có sự cố làm mất hoặc hư hỏng tài sản trong quá trình vận chuyển, chúng tôi bồi thường 100% giá trị thực tế sau khi xác minh.